1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу www-заявки
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер ДЖЕНЕРАЛ ЭЛЕКТРИК.
- если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения всех обстоятельств заявки.
3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно проясняет:
- модель прибора - он должен взять с собою все нужные запасные части General Electric
- удобное посетителю время визита
- адрес
Часто сервисный инженер уже по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По её результатам он сообщает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит работы по устранению неполадок.
Иначе, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил поломки прибора GENERAL ELECTRIC.
Удовлетворенный качеством потребитель платит проведенную работу.
На дисплее духовки модели Дженерал Электрик загорелся код ошибки? Рассмотрим причины этой ситуации:
