Стиральная машина General Electric : не сушит белье

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму заказа
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер GENERAL ELECTRIC.
• если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех обстоятельств заявки.

3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, должен узнать:

1. удобное потребителю время приезда
2. адрес
3. марку/модель техники - чтобы привезти с собою все нужные запчасти General Electric

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер делает диагностику техники.
5) По ее итогам он сообщает заказчику финальную цену работ.
6) В случае согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил недостатки техники ДЖЕНЕРАЛ ЭЛЕКТРИК. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор General Electric за 1 приезд, специалист сразу по телефону узнает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему позволяет выявить самые вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с набором нужных компонентов Дженерал Электрик и инструментарием для их установки.