Не выжимает белье - стиральная машина General Electric

1) Посетитель звонит менеджеру или посылает формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер General Electric.
• если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения всех деталей заявки.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, должен узнать:

1. удобное потребителю время приезда
2. адрес
3. марку/модель техники - для того, чтобы привезти с собой запчасти Дженерал Электрик

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта мастер сначала производит диагностику техники.
5) По её результатам сервисный инженер сообщает потребителю окончательную цену.
6) В случае Вашего соглашения специалист производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники ДЖЕНЕРАЛ ЭЛЕКТРИК. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Как правило, ремонт проводится полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить кухонный прибор General Electric за единственный визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему помогает определить самые возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с наличием нужных компонентов ДЖЕНЕРАЛ ЭЛЕКТРИК и инструментов для их установки.